Normaali toimitusaikamme on 1–3 arkipäivää. Kaikki tuotteemme säilytetään omassa keskusvarastossamme, minkä ansiosta voimme lähettää tilauksesi nopeasti. Jos tilaat useita eri tuotteita, ne pakataan aina yhteen ja lähetetään samassa lähetyksessä.

Heti kun tilauksesi on pakattu ja lähtenyt varastostamme, lähetämme toimitusvahvistuksen sähköpostiisi. Viestistä löydät seurantalinkin, jonka avulla voit helposti seurata pakettisi matkaa aina kotiovellesi tai noutopisteeseen asti.

Noutopisteeseen noutamatta jääneet paketit palautetaan meille tietyn ajan kuluttua. Huomaathan, että noutamaton paketti ei tarkoita, että olisit käyttänyt peruuttamisoikeuttasi. Noutamatta jättämisen vuoksi meille palautuvista paketeista veloitamme 50 eur suuruisen käsittelymaksun kattaaksemme todelliset kustannuksemme.

Sinulla on aina 14 päivän peruuttamisoikeus. Helpoin tapa tehdä palautus on käyttää verkkosivuiltamme löytyvää digitaalista palautusportaalia. Voit tietysti myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse, niin autamme sinua palautuksen tekemisessä.

Tavallisen peruutetun oston (palautus) yhteydessä toimitamme sinulle valmiiksi maksetun palautuslapun. Tästä veloitamme 69 kr suuruisen palautusmaksun. Jos taas haluat vaihtaa toiseen kokoon tai tuotteeseen, käsittelymaksu on vain 29 kr. Hyväksytyn reklamaation yhteydessä palautus on tietenkin täysin maksuton.

Kyllä. Hygienia- ja terveyssyistä peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka ovat suorassa ihokosketuksessa (esimerkiksi tietyt vartalonläheiset suojat tai ihonhoitotuotteet), jos sinetöity pakkaus tai sinetti on avattu. Jos pakkaus on avaamaton, tuotteen voi palauttaa aivan hyvin.

Tarjoamme useita turvallisia maksutapoja mukavuutesi takaamiseksi. Voit maksaa kortilla (Visa/Mastercard), MobilePaylla, Apple Paylla tai Google Paylla tai valita laskun/osamaksun Klarnan kautta.

Totta kai! Asiakaspalvelumme koostuu tuoteasiantuntijoista, jotka opastavat sinua mielellään oikean valinnan tekemisessä. Ota meihin yhteyttä ja kerro tarpeistasi, niin löydämme sinulle parhaan vaihtoehdon.